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第一章電話綜合信息服務(wù)的概念
第一節(jié)號碼查詢業(yè)務(wù)的概念
第二節(jié)電話綜合信息服務(wù)的概念
第三節(jié)全球電信業(yè)轉(zhuǎn)型的方向——綜合信息服務(wù)

第二章2016-2020年世界電話綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析
第一節(jié)2016-2020年世界電話綜合信息服務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
一、管制放松化
二、服務(wù)人性化
三、收費(fèi)模式多樣化
四、增值業(yè)務(wù)豐富化
第二節(jié)2016-2020年世界電話綜合信息服務(wù)主要國家市場狀況分析
一、英國
二、美國
三、日本
第三節(jié)世界電話號碼查詢（DA/DQ）業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及新業(yè)務(wù)分析
一、電話號碼查詢（DA/DQ）業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢
二、國外電話號碼查詢（DA/DQ）新業(yè)務(wù)

第三章2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié)2016-2020年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析
三、全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、進(jìn)出口總額及增長率分析
五、社會消費(fèi)品零售總額
第二節(jié)2016-2020年中國社會環(huán)境分析
一、中國人口規(guī)模與年齡結(jié)構(gòu)分析
二、中國人口學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析
三、零售市場情況分析
第三節(jié)農(nóng)村綜合信息服務(wù)站建設(shè)和服務(wù)基本規(guī)范分析
一、建設(shè)規(guī)范
二、服務(wù)規(guī)范
三、信息員資格與工作要求
四、監(jiān)督與獎勵
五、工信部下發(fā)《農(nóng)村綜合信息服務(wù)規(guī)范》對社會的影響
六、關(guān)于電話號簿業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的暫行規(guī)定
第四節(jié)2016-2020年中國重點(diǎn)省市通信發(fā)展情況分析
一、廣東
二、北京
三、上海通
四、江蘇
五、浙江
六、江西

第四章2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行形勢透析
第一節(jié)2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)
一、市場競爭呈白熱化趨勢
二、雙邊市場商業(yè)模式成為主流
三、面臨互聯(lián)網(wǎng)搜索盈利模式的擠壓
四、行業(yè)發(fā)展瓶頸
第二節(jié)2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)市場狀況透視
一、通信運(yùn)營商
二、互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)提供商
三、語音導(dǎo)航服務(wù)
四、細(xì)分市場下的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)
第三節(jié)2016-2020年國內(nèi)外移動增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
一、移動增值業(yè)務(wù)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
二、移動增值業(yè)務(wù)理論的研究
三、移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展需要解決的問題
四、未來移動增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的思考
第四節(jié)2016-2020年中國聲訊服務(wù)市場運(yùn)營狀況分析
一、市場背景
二、收費(fèi)形式及服務(wù)內(nèi)容

第五章2016-2020年國內(nèi)三大電話綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢分析
第一節(jié)2016-2020年中國電信的號碼百事通服務(wù)市場調(diào)研
一、號碼百事通信息查詢服務(wù)概況
二、號碼百事通業(yè)務(wù)的SWOT分析
三、號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展情況
四、號碼百事通業(yè)務(wù)信息采集策略
五、號碼百事通業(yè)務(wù)運(yùn)營模式研究
六、號碼百事通定位大討論
七、未來號碼百事通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究
第二節(jié)2016-2020年中國移動的12580綜合信息服務(wù)服務(wù)分析
一、12580綜合信息服務(wù)簡介
二、12580信息查詢服務(wù)類型
三、12580部分業(yè)務(wù)介紹
四、部分地區(qū)12580服務(wù)簡介
五、12580綜合信息業(yè)務(wù)體系架構(gòu)
六、12580綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與問題
第三節(jié)2016-2020年中國聯(lián)通的10198聯(lián)通秘書
一、聯(lián)通秘書業(yè)務(wù)功能
二、聯(lián)通秘書基本功能資費(fèi)情況
三、聯(lián)通秘書業(yè)務(wù)開通和取消方式
四、聯(lián)通秘書10198服務(wù)類型

第六章國內(nèi)三大電話綜合信息服務(wù)企業(yè)運(yùn)行競爭力分析
第一節(jié)中國聯(lián)合通信股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)成長性分析
四、企業(yè)經(jīng)營能力分析
五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析
第二節(jié)中國電信股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)成長性分析
四、企業(yè)經(jīng)營能力分析
五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析
第三節(jié)中國移動有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)成長性分析
四、企業(yè)經(jīng)營能力分析
五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第七章2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)模式與發(fā)展路徑分析
第一節(jié)2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)模式及演進(jìn)過程
一、前向助理類業(yè)務(wù)模式
二、查詢類業(yè)務(wù)模式
三、業(yè)務(wù)內(nèi)容整體走向
第二節(jié)2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)盈利模式分析
一、免費(fèi)模式
二、單邊收費(fèi)模式
三、雙邊收費(fèi)模式
第三節(jié)2016-2020年中國電話綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營流程及技術(shù)平臺
一、企業(yè)黃頁
二、互聯(lián)網(wǎng)門戶
三、語音平臺
四、短信平臺
五、WAP無線查詢

第八章2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)模式與創(chuàng)新研究
第一節(jié)2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)
一、訂機(jī)票
二、訂酒店
三、訂餐
四、交通信息查詢
五、企業(yè)加盟類業(yè)務(wù)
第二節(jié)2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)查詢類新業(yè)務(wù)
一、生活信息查詢
二、專業(yè)信息查詢
三、事件信息查詢
第三節(jié)2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)商務(wù)類新業(yè)務(wù)
第四節(jié)2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)媒體類新業(yè)務(wù)

第九章2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)的運(yùn)營研究
第一節(jié)2021-2026年中國電話綜合信息資源經(jīng)營
一、信息采集的三種模式
二、號碼百事通與12580之運(yùn)營模式比較
第二節(jié)三大運(yùn)營商客戶競爭及策略分析
一、三大運(yùn)營商客戶競爭情況
二、運(yùn)營商提升集團(tuán)客戶價值的策略

第十章2021-2026年中國電話綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)總體走向分析
第一節(jié)2021-2026年電話綜合信息服務(wù)行業(yè)總體走向
第二節(jié)2021-2026年重組后電信運(yùn)營商競爭格局與優(yōu)劣勢比較
第三節(jié)2021-2026年電話綜合信息服務(wù)綜合競爭力因素
一、中國電信號碼百事通問題分析與策略建議
二、中國移動12580問題分析與策略建議
三、中國聯(lián)通10198與電話導(dǎo)航問題分析與策略建議

部分圖表目錄：
圖表：中國GDP分析
圖表：城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析
圖表：全社會固定資產(chǎn)投資分析
圖表：進(jìn)出口總額及增長率分析
圖表：社會消費(fèi)品零售總額
圖表：2016-2020年廣東省通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年北京通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年上海通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年江蘇通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年浙江通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年江西通信發(fā)展情況
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司凈利潤增長趨勢圖
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司利潤率走勢圖
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司成長能力指標(biāo)表
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司盈利能力指標(biāo)表
圖表：2016-2020年中國聯(lián)合通信股份有限公司償債能力指標(biāo)表
圖表：傳統(tǒng)GPS車載導(dǎo)航和gpsOne手機(jī)導(dǎo)航的性能比較
圖表：中國網(wǎng)通116聲訊服務(wù)提供內(nèi)容及形式
圖表：160信息平臺服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體形式收費(fèi)方式及價格
圖表：不同業(yè)務(wù)收費(fèi)
圖表：號碼百事通系統(tǒng)架構(gòu)
圖表：號碼百事通業(yè)務(wù)流程

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中研智業(yè)研究院-聯(lián)系人：楊靜 李湘
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