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第1章：中國醫(yī)院經(jīng)營管理環(huán)境分析32
1.1 醫(yī)院經(jīng)營管理概述32
1.1.1 醫(yī)院經(jīng)營管理概念32
1.1.2 醫(yī)院經(jīng)營管理特點32
1.1.3 醫(yī)院經(jīng)營管理現(xiàn)狀33
1.2 醫(yī)院經(jīng)營管理外部環(huán)境34
1.2.1 政策環(huán)境分析34
1.2.2 經(jīng)濟環(huán)境分析43
（1）GDP增長情況43
（2）居民收入增長情況48
（3）居民消費支出情況51
（4）經(jīng)濟環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響61
1.2.3 人口環(huán)境分析62
（1）人口老齡化62
（2）城鎮(zhèn)化進程65
（3）人口環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響66
1.2.4 自然環(huán)境分析67
1.2.5 社會環(huán)境分析70
（1）醫(yī)保制度逐步完善70
（2）醫(yī)藥消費升級71
（3）社會環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響71
1.2.6 技術(shù)環(huán)境分析71
1.3 醫(yī)院經(jīng)營管理競爭環(huán)境72
1.3.1 潛在進入者72
1.3.2 替代品的威脅72
1.3.3 消費者議價能力72
1.3.4 供應者議價能力73
1.3.5 現(xiàn)有競爭者間的抗衡73
1.4 醫(yī)院經(jīng)營管理內(nèi)部環(huán)境74
1.4.1 基礎設施74
1.4.2 技術(shù)能力75
1.4.3 設備條件75
1.4.4 人力資源75
1.4.5 醫(yī)院文化75
1.5 醫(yī)院發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)76
1.5.1 醫(yī)院發(fā)展面臨的機遇76
（1）經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展76
（2）醫(yī)學科技不斷進步77
（3）政策利好頻出77
1.5.2 醫(yī)院發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)78
（1）政府對公立醫(yī)院的補償不足，補償機制不合理78
（2）多頭執(zhí)法，多頭行政84
（3）醫(yī)療市場監(jiān)管不到位84
（4）醫(yī)患關(guān)系不夠和諧84
1.6 不同類型醫(yī)院的優(yōu)勢與劣勢85
1.6.1 公立醫(yī)院優(yōu)劣勢分析85
1.6.2 民營醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)劣勢87
第2章：歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒89
2.1 美國醫(yī)院經(jīng)營管理特點89
2.1.1 美國醫(yī)院管理體制分析89
2.1.2 美國醫(yī)院經(jīng)營機制特點90
2.1.3 美國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點94
2.2 英國醫(yī)院經(jīng)營管理特點94
2.2.1 英國醫(yī)院管理體制分析94
2.2.2 英國醫(yī)院經(jīng)營機制特點98
2.2.3 英國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點101
2.3 德國醫(yī)院經(jīng)營管理特點103
2.3.1 德國醫(yī)院管理體制分析103
2.3.2 德國醫(yī)院經(jīng)營機制特點107
2.3.3德國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點108
2.4歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒109
第3章：中國醫(yī)療需求及醫(yī)院運營情況分析111
3.1 居民醫(yī)療服務需求分析111
3.1.1 衛(wèi)生費用支出情況111
（1）衛(wèi)生總費用支出111
（2）衛(wèi)生費用支出結(jié)構(gòu)111
（3）衛(wèi)生總費用占GDP比重113
3.1.2 居民健康水平調(diào)研113
（1）居民兩周患病率113
1）按性別分兩周患病率114
2）按年齡分兩周患病率116
3）按學歷分兩周患病率118
4）按醫(yī)療保障形式分兩周患病率121
5）按就業(yè)狀況分兩周患病率125
（2）居民慢性病患病率127
1）按性別分慢性病患病率127
2）按年齡分慢性病患病率128
3）按疾病分慢性病患病率128
（3）醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成128
1）縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成128
2）城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成129
3.1.3 居民就醫(yī)情況調(diào)研130
（1）出院病人疾病構(gòu)成130
（2）居民兩周就診率130
1）按性別分兩周就診率130
2）按年齡分兩周就診率131
3）按疾病分兩周就診率132
（3）居民住院率132
1）按性別分住院率133
2）按年齡分住院率135
3）按疾病分住院率137
（4）居民就診單位及原因141
3.2 醫(yī)院總體運營情況分析143
3.2.1 醫(yī)院供給情況分析143
（1）醫(yī)院數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計143
（2）醫(yī)院床位數(shù)量分析147
（3）醫(yī)院人員數(shù)量分析148
（4）醫(yī)院建筑面積分析150
3.2.2 醫(yī)院運營情況分析156
（1）醫(yī)院資產(chǎn)負債規(guī)模156
（2）醫(yī)院收支與利潤規(guī)模164
（3）醫(yī)院運營效率分析167
1）醫(yī)院盈利能力分析167
2）醫(yī)院運營能力分析168
3）醫(yī)院償債能力分析169
4）醫(yī)院發(fā)展能力分析170
3.2.3 醫(yī)院服務情況分析171
（1）醫(yī)院門診服務分析171
（2）醫(yī)院住院服務分析173
（3）醫(yī)院床位利用分析173
（4）醫(yī)院服務質(zhì)量與效率174
3.3 不同經(jīng)濟類型醫(yī)院運營情況176
3.3.1 公立醫(yī)院運營情況分析176
（1）公立醫(yī)院供給情況分析176
（2）公立醫(yī)院運營情況分析176
（3）公立醫(yī)院服務情況分析177
3.3.2 民營醫(yī)院運營情況分析179
（1）民營醫(yī)院供給情況分析179
（2）民營醫(yī)院運營情況分析181
（3）民營醫(yī)院服務情況分析182
3.4 不同等級醫(yī)院運營情況185
3.4.1 三級醫(yī)院運營情況分析185
（1）三級醫(yī)院供給情況分析185
（2）三級醫(yī)院運營情況分析185
（3）三級醫(yī)院服務情況分析186
3.4.2 二級醫(yī)院運營情況分析186
（1）二級醫(yī)院供給情況分析186
（2）二級醫(yī)院運營情況分析189
（3）二級醫(yī)院服務情況分析190
3.4.3 一級醫(yī)院運營情況分析191
第4章：中國醫(yī)院集團化發(fā)展與經(jīng)驗借鑒193
4.1 醫(yī)院集團化發(fā)展概述193
4.1.1 醫(yī)院集團化的含義193
4.1.2 醫(yī)院集團化動力分析193
4.1.3 醫(yī)院集團化治理模式200
（1）直接經(jīng)營管理模式200
（2）合同經(jīng)營管理模式200
（3）租賃經(jīng)營模式201
（4）合作聯(lián)營模式201
（5）集團特許經(jīng)營模式202
4.1.4 國外醫(yī)院集團化發(fā)展202
（1）德國醫(yī)院集團化發(fā)展202
（2）美國醫(yī)院集團化發(fā)展202
（3）印度醫(yī)院集團化發(fā)展202
4.1.5 中國醫(yī)院集團化發(fā)展203
4.2 醫(yī)院松散協(xié)作模式與案例分析203
4.2.1 醫(yī)院松散協(xié)作模式含義203
4.2.2 醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)缺點203
（1）醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)點203
（2）醫(yī)院松散協(xié)作模式弊端205
4.2.3 醫(yī)院松散協(xié)作現(xiàn)狀分析206
4.2.4 醫(yī)院松散協(xié)作模式案例207
（1）南京鼓樓醫(yī)院集團（初期）207
（2）華山神外（集團）醫(yī)院208
（3）遼寧省人民醫(yī)院醫(yī)療集團211
4.3 醫(yī)院托管運營模式與案例分析212
4.3.1 醫(yī)院托管的含義與特點212
4.3.2 我國醫(yī)院托管模式分析212
（1）根據(jù)托管主體分213
1）大醫(yī)院托管中小醫(yī)院213
2）成立專門管理機構(gòu)或團體213
3）原有醫(yī)院內(nèi)部管理層托管213
（2）根據(jù)托管對象分213
4.3.3 國外醫(yī)院托管模式借鑒214
4.3.4 中國醫(yī)院托管現(xiàn)狀分析214
4.3.5 醫(yī)院托管運營典型案例214
（1）上海申康醫(yī)院發(fā)展中心214
（2）無錫市醫(yī)院管理中心215
（3）海淀區(qū)政府公共服務委員會216
（4）上海瑞金醫(yī)院集團217
4.4 醫(yī)院聯(lián)合兼并與案例分析219
4.4.1 醫(yī)院聯(lián)合兼并特點分析219
4.4.2 醫(yī)院兼并主要類型分析220
4.4.3 醫(yī)院聯(lián)合兼并相關(guān)政策222
4.4.4 醫(yī)院聯(lián)合兼并動因分析223
4.4.5 醫(yī)院聯(lián)合兼并現(xiàn)狀分析224
4.4.6 醫(yī)院聯(lián)合兼并典型案例229
（1）上海瑞金醫(yī)院集團229
（2）開元收購西安高新醫(yī)院230
4.4.7 醫(yī)院聯(lián)合兼并風險防范231
（1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風險分析231
1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風險231
2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風險特征232
（2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風險防范236
4.7 國外醫(yī)療集團發(fā)展經(jīng)驗借鑒243
4.7.1 德國RHK醫(yī)療集團243
（1）集團發(fā)展簡介243
（2）集團并購戰(zhàn)略244
（3）最優(yōu)化的醫(yī)療流程244
（4）醫(yī)療資源的縱向整合245
4.7.2 美國HCA醫(yī)療集團245
（1）集團發(fā)展簡介246
（2）集團擴張與整合歷程246
（3）打造四方共贏的商業(yè)模式247
1）患者利益：高品質(zhì)服務247
2）醫(yī)生利益：高待遇留住人才247
3）支付方利益：低價優(yōu)勢獲支持248
4）投資者利益：最大化股東價值248
4.7.3 印度阿波羅醫(yī)療集團249
（1）集團發(fā)展簡介249
（2）集團定位高端249
（3）集團的地理擴張250
（4）集團的產(chǎn)業(yè)鏈整合251
4.8 中國醫(yī)院集團化發(fā)展建議252
4.8.1 公立醫(yī)院集團化發(fā)展建議252
4.8.2 民營醫(yī)院集團化發(fā)展建議257
第5章：中國醫(yī)院社會資本利用與融資渠道拓展259
5.1 醫(yī)院行業(yè)社會融資的必要性259
5.1.1 民營醫(yī)療發(fā)展的必要性259
5.1.2 公立醫(yī)院融資渠道分析260
（1）公立醫(yī)院融資渠道260
（2）公立醫(yī)院收入來源262
5.1.3 公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)分析263
（1）公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)263
（2）與發(fā)達國家相比較265
5.1.4 公立醫(yī)院社會資本需求269
5.2 醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀分析272
5.2.1 社會資本進入歷史進程272
5.2.2 社會資本進入鼓勵政策273
5.2.3 社會資本進入方式分析275
（1）舉辦民營醫(yī)療機構(gòu)275
（2）兼并收購公立醫(yī)院276
（3）參股公立醫(yī)院276
（4）合資建設新醫(yī)院278
（5）醫(yī)院托管279
5.2.4 醫(yī)院社會資本利用形式279
（1）上市融資279
（2）銀行貸款280
（3）租賃融資280
5.2.5 社會資本進入意愿分析280
5.2.6 醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀284
5.2.7 社會資本進入壁壘分析286
（1）政策壁壘286
（2）人才和技術(shù)壁壘287
（3）資本壁壘287
（4）消費認知壁壘289
5.3 公立醫(yī)院融資渠道拓展方向分析289
5.3.1 股份制模式289
（1）優(yōu)先股模式的運行機制289
（2）股份制模式的優(yōu)點291
（3）股份制模式存在的問題291
（4）案例：杭州市公立醫(yī)院股份制改革292
5.3.2 免稅債券模式293
（1）免稅債券簡介294
（2）免稅債券的具體應用295
5.3.3 BOT、TOT、PFI、PPP模式296
（1）BOT模式運作特點296
（2）TOT模式運作特點297
（3）PFI模式運作特點297
（4）PPP模式運作特點297
（5）四種模式比較分析298
第6章：中國醫(yī)院資本運營與案例分析299
6.1 醫(yī)院資本運營模式分析299
6.1.1 醫(yī)院資本運營的內(nèi)涵299
（1）醫(yī)院資本運營的概念299
（2）醫(yī)院資本運營的內(nèi)涵299
6.1.2 醫(yī)院資本運營的特點299
6.1.3 醫(yī)院資本運營基本內(nèi)容301
（1）醫(yī)院實業(yè)資本運營301
（2）醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本運營301
（3）醫(yī)院金融資本運營301
（4）醫(yī)院無形資本運營301
6.1.4 醫(yī)院資本運營基本模式301
（1）資本擴張302
（2）資本收縮302
（3）租賃經(jīng)營和醫(yī)院托管302
（4）金融租賃302
（5）無形資本運營302
（6）知識資本運營302
6.2 愛爾眼科集團資本運營案例分析303
6.2.1 集團成長歷史303
6.2.2 集團資本運營歷程304
（1）初創(chuàng)期資本運營304
（2）成長期資本運營305
（3）成熟期資本運營306
6.2.3 集團資本運營分析307
（1）資本運營動因分析307
（2）資本運營戰(zhàn)略分析318
1）資本運營理念318
2）資本運營戰(zhàn)略319
（3）資本連結(jié)方式分析320
（4）資本運營策略分析322
1）優(yōu)良資產(chǎn)重組策略322
2）不良資產(chǎn)剝離策略328
3）無形資產(chǎn)資本化策略332
6.3 公立醫(yī)院資本運營探索339
6.3.1 公立醫(yī)院資本運營條件339
6.3.2 公立醫(yī)院資本運營中考慮的問題344
（1）建立醫(yī)療服務全成本收費制度344
（2）加快公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革346
（3）實現(xiàn)資本運營必須重視醫(yī)院財務管理347
（4）強化資本運營應造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理者348
第7章：中國醫(yī)院行業(yè)競爭特點及戰(zhàn)略選擇349
7.1 中國醫(yī)療行業(yè)競爭特點分析349
7.1.1 醫(yī)院行業(yè)競爭態(tài)勢349
7.1.2 醫(yī)院核心競爭力分析357
7.2 中國醫(yī)院行業(yè)競爭戰(zhàn)略分析359
7.2.1 醫(yī)院差異化戰(zhàn)略分析359
（1）差異化戰(zhàn)略特點359
（2）差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析361
（3）差異化策略核心要素361
（4）差異化戰(zhàn)略適用對象364
（5）差異化經(jīng)營戰(zhàn)略步驟364
（6）差異化戰(zhàn)略個案研究365
7.2.2 醫(yī)院集中化戰(zhàn)略分析366
（1）集中化戰(zhàn)略特點366
（2）集中化戰(zhàn)略基本類型367
（3）集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析368
（4）集中化戰(zhàn)略適用對象369
（5）集中化戰(zhàn)略的選擇369
1）集中化戰(zhàn)略的應用369
2）集中化戰(zhàn)略的定位370
3）集中化戰(zhàn)略的目標371
4）集中化戰(zhàn)略的重點372
（6）集中化戰(zhàn)略個案研究373
7.2.3 醫(yī)院成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析377
（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義377
（2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特點379
（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用對象381
（4）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施途徑381
（5）成本管理與控制對策383
1）醫(yī)院成本構(gòu)成分析383
2）醫(yī)院成本控制措施384
（6）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施誤區(qū)385
7.3 不同地位醫(yī)院競爭策略選擇387
7.3.1 行業(yè)領(lǐng)導者競爭策略387
7.3.2 行業(yè)挑戰(zhàn)者競爭策略391
7.3.3 行業(yè)追隨者競爭策略395
7.3.4 行業(yè)補缺者競爭策略396
第8章：中國醫(yī)院營銷策略與案例分析397
8.1 醫(yī)療服務需求特征397
8.1.1 醫(yī)療服務一般特征397
8.1.2 就醫(yī)顧客的特點398
8.1.3 就醫(yī)顧客的就診心理399
8.1.4 就醫(yī)顧客的需求結(jié)構(gòu)400
8.1.5 就醫(yī)顧客的期望402
8.1.6 就醫(yī)顧客的質(zhì)量感知402
8.1.7 就醫(yī)顧客的成本感知403
8.1.8 就醫(yī)顧客滿意404
（1）就醫(yī)顧客滿意的基本要素405
（2）就醫(yī)顧客滿意的三種狀態(tài)405
8.1.9 就醫(yī)顧客抱怨406
（1）就醫(yī)顧客不滿意的反應406
（2）就醫(yī)顧客抱怨的主要原因406
（3）就醫(yī)顧客抱怨的化解。406
8.1.10 就醫(yī)顧客忠誠407
（1）培育忠誠就醫(yī)顧客的意義407
（2）忠誠就醫(yī)顧客的界定409
8.2 國外醫(yī)院營銷借鑒409
8.2.1 醫(yī)院營銷的特殊性409
8.2.2 國外醫(yī)院營銷可借鑒之處409
8.2.3 國外醫(yī)院營銷中的問題412
8.3 醫(yī)院營銷策略構(gòu)建414
8.3.1 醫(yī)院市場定位414
（1）醫(yī)院市場細分414
1）市場細分依據(jù)414
2）市場細分條件414
（2）醫(yī)院目標市場選擇415
1）目標市場選擇依據(jù)415
2）目標市場選擇模式417
（3）醫(yī)院市場定位418
8.3.2 醫(yī)院服務營銷策略422
（1）醫(yī)院服務營銷意義423
（2）醫(yī)院服務營銷策略423
1）服務質(zhì)量策略424
2）價格策略424
3）渠道策略424
4）服務品牌策略425
8.3.3 醫(yī)院品牌建設與傳播425
（1）醫(yī)院品牌建設現(xiàn)狀425
（2）醫(yī)院品牌定位策略427
（3）醫(yī)院品牌識別策略428
（4）醫(yī)院品牌傳播策略428
1）醫(yī)院廣告策略428
2）醫(yī)院銷售促進策略429
8.3.4 醫(yī)院營銷模式創(chuàng)新430
（1）一對一營銷430
（2）互動社區(qū)營銷432
（3）整合營銷432
（4）網(wǎng)絡營銷433
（5）社會營銷433
8.4 醫(yī)院典型營銷案例分析434
8.4.1 博生醫(yī)療434
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析434
（2）醫(yī)院市場定位分析434
（3）醫(yī)院服務營銷策略434
（4）醫(yī)院品牌建設與傳播435
8.4.2 上海東方醫(yī)院435
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析435
（2）醫(yī)院市場定位分析436
（3）醫(yī)院服務營銷策略436
（4）醫(yī)院品牌建設與傳播437
8.4.3 北大醫(yī)院437
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析437
（2）醫(yī)院市場定位分析438
（3）醫(yī)院服務營銷策略438
（4）醫(yī)院品牌建設與傳播439
8.5 醫(yī)院營銷管理建議439
8.5.1 公立醫(yī)院營銷管理建議439
（1）觀念的轉(zhuǎn)變與超越439
（2）角色轉(zhuǎn)換中的作為和不作為440
（3）跳出營銷看營銷440
（4）制度化與營銷管理440
8.5.2 民營醫(yī)院營銷管理建議441
（1）掌握營銷的適度性441
（2）處理好營銷與盈利、發(fā)展的關(guān)系441
（3）處理好營銷與服務質(zhì)量的關(guān)系442
第9章：中國醫(yī)院管理戰(zhàn)略分析443
9.1 醫(yī)院全面質(zhì)量管理對策443
9.1.1 醫(yī)院質(zhì)量管理主要內(nèi)容分析443
9.1.2 全面質(zhì)量管理應用現(xiàn)狀分析443
9.1.3 醫(yī)院全面質(zhì)量管理影響因素444
（1）醫(yī)院文化444
（2）高層管理者的支持444
（3）組織結(jié)構(gòu)444
（4）醫(yī)護人員的參與程度445
（5）技術(shù)因素445
9.1.4 醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式案例445
（1）終末質(zhì)量與環(huán)節(jié)質(zhì)量相結(jié)合445
（2）醫(yī)療質(zhì)量與安全相結(jié)合446
（3）服務與溝通相結(jié)合447
（4）管理與文化相結(jié)合448
9.1.5 推進醫(yī)院全面質(zhì)量管理建議449
（1）加強引導和激勵449
（2）加強醫(yī)院質(zhì)量文化建設449
（3）增強醫(yī)務人員參與TQM工作的積極性450
（4）建立持續(xù)性的TQM工作機制450
（5）重視技術(shù)在TQM工作中的作用451
9.2 醫(yī)院財務管理對策451
9.2.1 醫(yī)院財務管理的內(nèi)容451
9.2.2 醫(yī)院財務管理存在的問題452
（1）醫(yī)院財務管理意識差452
（2）成本核算管理不健全452
（3）預算管理的意識不夠強452
（4）融資方式難以引入453
（5）醫(yī)院財務人員素質(zhì)有待提高453
9.2.3 改善醫(yī)院財務管理的對策453
（1）.改進財務管理，提高財務管理效率453
（2）強化醫(yī)院財務管理的監(jiān)督機制454
（3）加強醫(yī)院的預算管理，提高資金使用效率454
（4）提高醫(yī)院財務人員的綜合索質(zhì)455
9.3 醫(yī)院人力資源管理對策456
9.3.1 醫(yī)院人力資源管理職能456
9.3.2 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀458
（1）缺乏高素質(zhì)的人力資源管理隊伍458
（2）缺乏以人為本的人力資源管理制度458
（3）收入分配制度缺乏激勵機制458
（4）缺乏科學有效的績效評估體系459
（5）人才流動機制的不完善459
9.3.3 醫(yī)院人力資源管理對策459
（1）樹立正確的人力資源管理理念459
（2）加強醫(yī)院人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)的提升460
（3）建立科學、有效的激勵機制460
（4）推行人性化管理461
9.4 醫(yī)院信息化建設與管理策略461
9.4.1 醫(yī)院信息化需求分析461
（1）挖掘醫(yī)療潛能461
（2）提高服務質(zhì)量462
（3）保障醫(yī)療安全463
（4）方便地區(qū)調(diào)配資源463
9.4.2 醫(yī)院信息化建設現(xiàn)狀分析464
（1）醫(yī)院信息化發(fā)展階段464
（2）醫(yī)院信息化投資情況464
（3）醫(yī)院信息化區(qū)域發(fā)展465
9.4.3 醫(yī)院信息化建設中的問題466
（1）認識不夠466
（2）網(wǎng)絡建設不到位466
（3）缺乏跨學科人才467
（4）缺乏高層次管理人員467
（5）系統(tǒng)集成度低467
（6）資金不足467
（7）電子簽名身份無法識別467
（8）應用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃468
9.4.4 醫(yī)院信息化管理策略與方法468
（1）轉(zhuǎn)變觀念和意識468
（2）長遠規(guī)劃，分步實施468
（3）加強醫(yī)院信息人才隊伍的建設468
（4）人員培訓要到位469
（5）啟用科學的數(shù)據(jù)安全機制469
（6）開展高智能辦公自動化系統(tǒng)469
（7）實現(xiàn)電子簽名身份校驗469
（8）加強宏觀指導和頂層設計469
9.5 醫(yī)院風險管理對策470
9.5.1 醫(yī)院經(jīng)營風險分析470
9.5.2 醫(yī)院風險管理必要性470
9.5.3 醫(yī)院風險管理對策474
（1）預防風險474
（2）自留風險474
（3）轉(zhuǎn)移風險474
（4）回避風險475
（5）控制風險475
（6）補救風險475
第10章：中國典型醫(yī)院經(jīng)營情況分析477
10.1 典型綜合醫(yī)院經(jīng)營情況分析477
10.1.1 北京協(xié)和醫(yī)院477
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介477
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析477
（3）醫(yī)院資源與服務能力478
（4）醫(yī)院重點科室分析478
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務情況480
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析480
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向486
10.1.2 中國人民解放軍總醫(yī)院486
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介486
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析486
（3）醫(yī)院資源與服務能力487
（4）醫(yī)院重點科室分析487
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務情況491
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析491
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向492
10.1.3 上海瑞金醫(yī)院集團492
（1）集團發(fā)展簡介492
（2）集團組織架構(gòu)分析493
（3）集團下屬醫(yī)院分析494
（4）集團資源與服務能力500
（5）集團重點科室分析501
（6）集團經(jīng)營服務情況502
（7）集團經(jīng)營優(yōu)劣勢分析502
（8）集團最新發(fā)展動向503
10.1.4 上海仁濟醫(yī)療集團503
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介503
（2）集團下屬醫(yī)院分析503
（3）集團主營業(yè)務分析505
（4）集團資源與服務能力505
（5）集團重點科室分析505
（6）集團經(jīng)營優(yōu)劣勢分析506
（7）集團最新發(fā)展動向506
10.2 典型專科醫(yī)院經(jīng)營情況分析506
10.2.1 愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司506
（1）公司發(fā)展簡介507
（2）公司資源與服務能力507
（3）公司發(fā)展模式分析508
（4）公司管理模式分析508
（5）公司經(jīng)營服務情況509
（6）公司財務指標分析513
1）主要經(jīng)濟指標分析513
2）企業(yè)盈利能力分析515
3）企業(yè)運營能力分析516
4）企業(yè)償債能力分析517
5）企業(yè)發(fā)展能力分析518
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析518
（8）公司最新發(fā)展動向519
10.2.2 通策醫(yī)療投資股份有限公司519
（1）公司發(fā)展簡介519
（2）公司組織架構(gòu)分析519
（3）公司下屬醫(yī)院分析520
（4）公司重點科室分析520
（5）公司經(jīng)營服務情況520
（6）公司財務指標分析525
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析529
（8）公司最新發(fā)展動向529
10.2.3 慈銘健康體檢管理集團股份有限公司529
（1）公司發(fā)展簡介529
（2）公司組織架構(gòu)分析530
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析531
1）主要經(jīng)濟指標分析531
2）企業(yè)盈利能力分析536
3）企業(yè)運營能力分析537
4）企業(yè)償債能力分析538
5）企業(yè)發(fā)展能力分析540
（4）企業(yè)業(yè)務范圍分析540
（5）企業(yè)健康體檢模式540
（6）企業(yè)服務網(wǎng)點分布541
（7）企業(yè)客戶質(zhì)量分析541
（8）企業(yè)設備環(huán)境分析541
（9）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析542
（10）企業(yè)投資合作與戰(zhàn)略并購542
10.2.4 和睦家醫(yī)療集團542
（1）公司發(fā)展簡介542
（2）公司下屬醫(yī)院分析543
（3）公司資源與服務能力546
（4）公司重點科室分析546
（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析546
（6）公司最新發(fā)展動向547
10.3 典型中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營分析547
10.3.1 中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院547
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介547
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析549
（3）醫(yī)院資源與服務能力550
（4）醫(yī)院重點科室分析551
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務情況551
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析552
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向553
10.3.2 北京同仁堂中醫(yī)醫(yī)院554
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介554
（2）醫(yī)院資源與服務能力554
（3）醫(yī)院重點科室分析555
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務情況555
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析556
10.3.3 廣東省中醫(yī)院557
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介557
（2）醫(yī)院資源與服務能力557
（3）醫(yī)院重點科室分析558
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務情況558
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析558
（6）醫(yī)院最新發(fā)展動向560
 
圖表目錄
圖表 1  2021年GDP初步核算數(shù)據(jù)44
圖表 2  GDP環(huán)比增長速度44
圖表 3  2012-2021年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度45
圖表 4  1978-2020年我國人均GDP統(tǒng)計46
圖表 5  2012-2021年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度50
圖表 6  2012-2021年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度50
圖表7  2012-2021年我國社會消費品零售總額及其增長率51
圖表8  2020年6月-2021年6月我國社會消費品零售總額分月同比增長速度52
圖表9  2021年1-6月份社會消費品零售總額主要數(shù)據(jù)53
圖表10  2020年6月-2021年6月全國居民消費價格漲跌幅度55
圖表11  2020年6月-2021年6月我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況56
圖表12  2020年6月-2021年6月我國鮮菜、鮮果價格變動情況56
圖表13  2021年1-6月份居民消費價格分類別同比漲跌幅58
圖表14  2021年1-6月份居民消費價格分類別環(huán)比漲跌幅59
圖表15  2021年6月居民消費價格主要數(shù)據(jù)59
圖表 16  2020年年末人口數(shù)及其構(gòu)成64
圖表 17  2012-2021年我國人口及其自然增長率變化情況64
圖表 18  醫(yī)院經(jīng)營管理行業(yè)環(huán)境“波特五力”分析模型73
圖表 19  政府衛(wèi)生支出增長及財政投入占公立醫(yī)院收入比例情況78
圖表 20  全國公立醫(yī)院醫(yī)療收入及醫(yī)藥費用變化情況81
圖表 21  全國公立醫(yī)院藥品收入及藥費變化情況83
圖表 22  衛(wèi)生費用結(jié)構(gòu)（2008-2020）112
圖表 23  衛(wèi)生支出結(jié)構(gòu)百分比變動（2008-2020）113
圖表 24  調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按性別分析 （‰）114
圖表 25  調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按年齡別分析 （‰）116
圖表 26  調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按文化程度別分析 （‰）118
圖表 27  調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按醫(yī)療保障制度別分析 （‰）121
圖表 28  調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按就業(yè)狀況分析 （‰）125
圖表 29  2020年中國縣級醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成前十位128
圖表 30  2020年中國城市醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成前十位129
圖表 31  調(diào)查地區(qū)按性別分居民兩周就診率130
圖表 32  調(diào)查地區(qū)按年齡分居民兩周就診率131
圖表 33  調(diào)查地區(qū)按疾病分居民兩周就診率132
圖表 34  調(diào)查地區(qū)居民年住院率按性別分析 （‰）133
圖表 35  調(diào)查地區(qū)居民年住院率按性別、年齡別分析 （‰）135
圖表 36  調(diào)查地區(qū)住院患者住院的疾病按系統(tǒng)構(gòu)成（%）137
圖表 37  調(diào)查地區(qū)居民疾病別住院率(‰)142
圖表 38  2015-2020年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)144
圖表 39  全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)及床位數(shù)144
圖表 40  我國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)146
圖表 41  全國各地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)146
圖表 42  全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)及增長速度148
圖表 43  全國衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)148
圖表 44  全國衛(wèi)生人員數(shù)149
圖表 45  全國各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員數(shù)（萬人）149
圖表 46  2020年衛(wèi)生機構(gòu)房屋建筑面積(平方米)150
圖表 47  2020年政府辦醫(yī)療機構(gòu)房屋建筑面積(平方米)154
圖表 48  2021年各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)資產(chǎn)與負債156
圖表 49  2021年醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)資產(chǎn)與負債(按經(jīng)濟類型/主辦單位/地區(qū)分)160
圖表 50  2021年政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)資產(chǎn)與負債162
圖表 51  政府衛(wèi)生支出164
圖表 52  城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健支出165
圖表 53  2015-2019年中國醫(yī)院行業(yè)盈利能力預測分析167
圖表 54  2015-2019年中國醫(yī)院行業(yè)營運能力預測分析168
圖表 55  2015-2019年中國醫(yī)院行業(yè)償債能力預測分析169
圖表 56  2015-2019年中國醫(yī)院行業(yè)發(fā)展能力預測分析170
圖表 57  全國醫(yī)療服務工作量172
圖表 58  全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門診量及增長速度172
圖表 59  全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)住院量及增長速度173
圖表 60  醫(yī)院病床使用情況173
圖表 61  各地區(qū)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務量174
圖表 62  全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療服務量176
圖表 63  2021年公立醫(yī)院與私立醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員比重圖（單位：%）177
圖表 64  2016~2021年醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)病床使用率（單位：%）178
圖表 65  我國民營醫(yī)院數(shù)量（家）180
圖表 66  2011-2021年中國民營醫(yī)院和公立醫(yī)院的數(shù)量增長圖181
圖表 67  患者、醫(yī)生、政府、投資者四方共贏的商業(yè)模式247
圖表 68  公立醫(yī)療股份制融資渠道模型290
圖表 69  非營利性醫(yī)療免稅債券的信用補充295
圖表 70  全國衛(wèi)生機構(gòu)及床位數(shù)308
圖表 71  全國衛(wèi)生總費用測算數(shù)（當年價格）309
圖表 72  醫(yī)保支出增速及占衛(wèi)生總費用比重350
圖表 73  醫(yī)保付費改革對終端帶來的影響353
圖表 74  新版GMP 整改時間表353
圖表 75  近十年SFDA 批準藥品注冊申請情況354
圖表 76  仿制藥一致性評價計劃進程表354
圖表 77  門急診劃價收費系統(tǒng)示意圖462
圖表 78  預約掛號系統(tǒng)示意圖462
圖表 79  醫(yī)療信息化的受益者及收益細類464
圖表 80  2020-2021年中國醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化投資規(guī)模465
圖表 81  北京協(xié)和醫(yī)院組織架構(gòu)分析477
圖表 82  中國人民解放軍總醫(yī)院組織架構(gòu)分析487
圖表 83  上海瑞金醫(yī)院集團組織架構(gòu)分析493
圖表 84  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司負債能力分析509
圖表 85  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司利潤能力分析511
圖表 86  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司經(jīng)濟指標分析513
圖表 87  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司盈利能力分析515
圖表 88  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司運營能力分析516
圖表 89  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司償債能力分析517
圖表 90  愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司發(fā)展能力分析518
圖表 91  通策醫(yī)療投資股份有限公司組織架構(gòu)分析520
圖表 92  通策醫(yī)療投資股份有限公司負債能力分析521
圖表 93  通策醫(yī)療投資股份有限公司利潤能力分析523
圖表 94  通策醫(yī)療投資股份有限公司財務指標分析525
圖表 95  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司組織架構(gòu)分析530
圖表 96  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司負債能力分析531
圖表 97  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司利潤能力分析534
圖表 98  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司盈利能力分析536
圖表 99  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司運營能力分析537
圖表 100  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司償債能力分析538
圖表 101  慈銘健康體檢管理集團股份有限公司發(fā)展能力分析540
圖表 102  中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院組織架構(gòu)分析549

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