第1章：食品行業(yè)發(fā)展電商的必要性
1.1 食品行業(yè)發(fā)展背景
1.1.1 食品行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）食品工業(yè)運(yùn)行情況分析
（2）食品零售業(yè)運(yùn)行情況分析
（3）食品市場(chǎng)需求情況分析
1.1.2 食品行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
1.1.3 食品行業(yè)發(fā)展?jié)摿?BR>1.2 食品行業(yè)發(fā)展電商必要性
1.2.1 電商是不可阻擋的趨勢(shì)
1.2.2 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的興起
1.3 食品企業(yè)發(fā)展電商的益處
1.3.1 食品電商打破時(shí)空限制
1.3.2 食品電商營(yíng)銷(xiāo)更為精準(zhǔn)
1.3.3 食品電商的交易成本優(yōu)勢(shì)
1.3.4 食品電商密切用戶(hù)關(guān)系優(yōu)勢(shì)
1.3.5 食品電商的效率優(yōu)勢(shì)分析
1.4 食品企業(yè)發(fā)展電商的優(yōu)劣勢(shì)
1.4.1 食品企業(yè)發(fā)展電商的優(yōu)勢(shì)
1.4.2 食品企業(yè)發(fā)展電商的劣勢(shì)
1.4.3 食品企業(yè)發(fā)展電商的難點(diǎn)
第2章：食品行業(yè)電商發(fā)展環(huán)境分析
2.1 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的成熟度
2.1.1 電子商務(wù)政策環(huán)境分析
2.1.2 電子商務(wù)應(yīng)用狀況分析
2.1.3 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模
（2）電子商務(wù)交易區(qū)域結(jié)構(gòu)
（3）電子商務(wù)交易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.1.4 電子商務(wù)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
2.2 冷鏈物流行業(yè)配套能力分析
2.2.1 冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）冷鮮產(chǎn)品損耗率分析
（2）產(chǎn)品冷鏈流通率分析
（3）與國(guó)外冷鏈物流的比較
2.2.2 冷庫(kù)資源發(fā)展?fàn)顩r分析
（1）中國(guó)冷庫(kù)保有量分析
（2）冷庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì)分析
2.2.3 第三方冷鏈物流發(fā)展分析
（1）第三方冷鏈物流市場(chǎng)規(guī)模
（2）第三方冷鏈物流發(fā)展特點(diǎn)
（3）第三方冷鏈物流發(fā)展必要性
2.3 食品行業(yè)電商應(yīng)用方向分析
2.3.1 食品電商目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)
2.3.2 食品電子商務(wù)應(yīng)用模式
2.3.3 食品電子商務(wù)應(yīng)用方向
2.4 食品行業(yè)開(kāi)展電商的可行性
2.4.1 開(kāi)展電商的經(jīng)濟(jì)可行性
2.4.2 開(kāi)展電商的技術(shù)可行性
2.4.3 開(kāi)展電商的業(yè)務(wù)可行性
第3章：食品行業(yè)電商發(fā)展成熟度分析
3.1 食品行業(yè)電商市場(chǎng)發(fā)展分析
3.1.1 食品行業(yè)電商交易情況
（1）交易規(guī)模
（2）交易結(jié)構(gòu)
3.1.2 食品行業(yè)電商用戶(hù)情況
（1）用戶(hù)規(guī)模
（2）人均消費(fèi)
3.1.3 食品行業(yè)電商滲透率分析
3.1.4 食品行業(yè)電商市場(chǎng)份額分析
（1）占電子商務(wù)交易額比重
（2）占網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的比重
3.2 食品行業(yè)電商品類(lèi)判斷方法
3.2.1 高附加值+低電商難度
3.2.2 高附加值+高電商難度
3.2.3 低附加值+低電商難度
3.2.4 低附加值+高電商難度
3.3 食品行業(yè)電商競(jìng)爭(zhēng)主體分析
3.3.1 綜合型電商：靠平臺(tái)爭(zhēng)天下
3.3.2 垂直電商：賣(mài)的是生活方式
3.3.3 物流企業(yè)：攪局“意在沛公”
3.3.4 線(xiàn)下超市：依托體系優(yōu)勢(shì)
3.4 食品行業(yè)電商路徑分化分析
3.4.1 老牌食品電商超市化
3.4.2 新晉電商猛攻生鮮領(lǐng)域
3.4.3 傳統(tǒng)企業(yè)深挖渠道
3.4.4 農(nóng)產(chǎn)品電商規(guī)模不斷壯大
3.5 食品電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力比較
3.5.1 競(jìng)爭(zhēng)力綜合分析
3.5.2 產(chǎn)品豐富度比較
3.5.3 產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比
3.5.4 售前咨詢(xún)對(duì)比
3.5.5 下單體驗(yàn)對(duì)比
3.5.6 送貨速度對(duì)比
3.5.7 配送態(tài)度及訂單管理對(duì)比
3.5.8 食品保質(zhì)期對(duì)比
3.5.9 食品包裝對(duì)比
3.6 食品行業(yè)電商增長(zhǎng)潛力預(yù)測(cè)
3.6.1 食品電商占電商比重預(yù)測(cè)
3.6.2 食品行業(yè)電商規(guī)模預(yù)測(cè)
第4章：食品網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣及消費(fèi)者前景調(diào)研
4.1 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)結(jié)構(gòu)分析
4.1.1 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)性別結(jié)構(gòu)
4.1.2 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)
4.1.3 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
4.1.4 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.1.5 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)收入結(jié)構(gòu)
4.2 食品網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)狀況解析
4.2.1 食品網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)消費(fèi)類(lèi)別
4.2.2 網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
（3）用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.2.3 網(wǎng)購(gòu)奶制品特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
（3）用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.2.4 網(wǎng)購(gòu)地方特產(chǎn)特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
（3）用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.2.5 網(wǎng)購(gòu)生鮮食品特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
（3）用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.2.6 網(wǎng)購(gòu)有機(jī)食品特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
（3）用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)
4.2.7 網(wǎng)購(gòu)健康食品特征解析
（1）年齡與性別結(jié)構(gòu)
（2）用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)
4.3 食品網(wǎng)購(gòu)其它消費(fèi)屬性分析
4.3.1 食品網(wǎng)購(gòu)支付方式特征
4.3.2 主要食品購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)單一度
4.3.3 網(wǎng)購(gòu)食品人群購(gòu)買(mǎi)力分析
（1）按性別對(duì)比分析
（2）按年齡對(duì)比分析
（3）按職業(yè)對(duì)比分析
（4）按家庭屬性對(duì)比分析
4.3.4 熱銷(xiāo)地區(qū)產(chǎn)品對(duì)比解析
（1）北京地區(qū)熱銷(xiāo)產(chǎn)品分析
（2）上海地區(qū)熱銷(xiāo)產(chǎn)品分析
（3）廣州地區(qū)熱銷(xiāo)產(chǎn)品分析
4.3.5 消費(fèi)者年齡遞增與食品品類(lèi)解析
4.4 食品網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意度及網(wǎng)站選擇因素
4.4.1 食品網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查
4.4.2 食品網(wǎng)購(gòu)期望
4.4.3 食品購(gòu)物網(wǎng)站選擇因素
4.4.4 食品網(wǎng)購(gòu)對(duì)線(xiàn)下購(gòu)物影響
4.5 食品網(wǎng)購(gòu)中研智業(yè)
4.5.1 網(wǎng)民更加關(guān)注網(wǎng)購(gòu)食品品質(zhì)
4.5.2 生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)受網(wǎng)民追捧
4.5.3 全球直采和產(chǎn)地直采將成食品電商新增長(zhǎng)點(diǎn)
4.5.4 食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)細(xì)分化加劇
4.5.5 網(wǎng)購(gòu)單一度呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)
第5章：重點(diǎn)食品品類(lèi)發(fā)展電商可行性分析
5.1 生鮮食品電商可行性分析
5.1.1 生鮮食品增長(zhǎng)空間分析
5.1.2 生鮮食品電商渠道占比
5.1.3 生鮮電商物流配送成本及盈利
5.1.4 國(guó)外生鮮食品電商發(fā)展借鑒
5.1.5 國(guó)內(nèi)幾大生鮮食品電商對(duì)比
5.1.6 生鮮食品電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿?BR>5.1.7 生鮮食品電子商務(wù)導(dǎo)入難點(diǎn)
5.1.8 生鮮食品電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
5.2 進(jìn)口食品電商可行性分析
5.2.1 進(jìn)口食品增長(zhǎng)空間分析
5.2.2 進(jìn)口食品電商渠道占比
5.2.3 進(jìn)口食品電商發(fā)展?jié)摿?BR>5.2.4 進(jìn)口食品電商關(guān)鍵問(wèn)題
5.2.5 進(jìn)口食品電商運(yùn)營(yíng)比較
5.3 有機(jī)食品電商可行性分析
5.3.1 有機(jī)食品增長(zhǎng)空間分析
5.3.2 有機(jī)食品電商渠道占比
5.3.3 有機(jī)食品電商發(fā)展?jié)摿?BR>5.3.4 有機(jī)食品電商盈利能力
5.3.5 有機(jī)食品電商模式分析
5.4 特色食品電商可行性分析
5.4.1 特色食品增長(zhǎng)空間分析
5.4.2 特色食品市場(chǎng)特點(diǎn)分析
5.4.3 特色食品電商發(fā)展?jié)摿?BR>5.4.4 特色食品電商運(yùn)營(yíng)比較
5.5 保健食品電商可行性分析
5.5.1 保健食品增長(zhǎng)空間分析
5.5.2 保健食品電商渠道占比
5.5.3 保健食品電商發(fā)展?jié)摿?BR>5.5.4 保健食品電商進(jìn)入門(mén)檻
5.5.5 保健食品電商運(yùn)營(yíng)比較
第6章：食品行業(yè)垂直電商發(fā)展戰(zhàn)略分析
6.1 食品垂直電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析
6.1.1 垂直類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)成本
6.1.2 垂直類(lèi)電商盈利能力
6.1.3 垂直類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
6.1.4 垂直類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)劣勢(shì)
6.1.5 垂直類(lèi)電商發(fā)展機(jī)遇
6.1.6 垂直類(lèi)電商面臨的威脅
6.2 食品企業(yè)自建平臺(tái)戰(zhàn)略解析
6.2.1 中糧我買(mǎi)網(wǎng)
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）物流配送體系
（5）營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
（6）線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
（7）經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.2 蒙牛網(wǎng)上商城
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）物流配送體系
（5）經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.3 跨界垂直電商平臺(tái)戰(zhàn)略解析
6.3.1 順豐優(yōu)選
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）供應(yīng)鏈管理策略
（5）物流配送體系
（6）支付體系建設(shè)
（7）營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
（8）線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
（9）經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.3.2 中通優(yōu)選
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）物流配送體系
（4）經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.3.3 申通愛(ài)買(mǎi)網(wǎng)超失敗案例解讀
6.4 垂直類(lèi)美食互動(dòng)社區(qū)戰(zhàn)略解析
6.4.1 cookpad
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）盈利模式分析
（4）運(yùn)營(yíng)情況分析
6.4.2 豆果網(wǎng)
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）盈利模式分析
（4）運(yùn)營(yíng)情況分析
6.5 其它專(zhuān)業(yè)自建平臺(tái)戰(zhàn)略解析
6.5.1 同源康商城
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）支付體系建設(shè)
（5）營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
6.5.2 龍寶溯源商城
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
6.5.3 沱沱工社
（1）發(fā)展簡(jiǎn)介
（2）定位與規(guī)劃
（3）產(chǎn)品布置特點(diǎn)
（4）供應(yīng)鏈管理策略
（5）物流配送體系
（6）線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
第7章：食品行業(yè)平臺(tái)類(lèi)B2C電商戰(zhàn)略分析
7.1 平臺(tái)類(lèi)B2C電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
7.1.1 平臺(tái)類(lèi)B2C電商發(fā)展模式
7.1.2 平臺(tái)類(lèi)B2C電商交易規(guī)模
7.1.3 平臺(tái)類(lèi)B2C電商競(jìng)爭(zhēng)分析
7.1.4 B2C市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局
7.1.5 平臺(tái)類(lèi)B2C電商發(fā)展機(jī)遇
7.2 第三方直銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展分析
7.2.1 天貓商城
7.2.2 1號(hào)商城
7.2.3 QQ商城
7.3 線(xiàn)上超市/百貨型B2C平臺(tái)發(fā)展分析
7.3.1 1號(hào)店
7.3.2 京東商城
7.3.3 亞馬遜中國(guó)
第8章：食品行業(yè)B2B電商發(fā)展戰(zhàn)略分析
8.1 食品B2B電商商業(yè)模式分析
8.1.1 食品B2B電商發(fā)展模式
8.1.2 食品B2B電商盈利模式
8.2 食品B2B電商運(yùn)營(yíng)情況分析
8.2.1 食品B2B電商市場(chǎng)規(guī)模
8.2.2 食品B2B電商市場(chǎng)格局
8.2.3 食品B2B電商發(fā)展特點(diǎn)
8.2.4 食品B2B電商發(fā)展趨勢(shì)
8.3 食品B2B電商運(yùn)營(yíng)策略分析
8.3.1 食品B2B電商成功因素
8.3.2 食品B2B電商SWOT分析
8.3.3 食品B2B電商轉(zhuǎn)型方向
8.3.4 食品B2B電商優(yōu)化策略
8.4 食品B2B電商平臺(tái)運(yùn)作分析
8.4.1 食品商務(wù)網(wǎng)
8.4.2 上河網(wǎng)
第9章：食品企業(yè)電商發(fā)展路徑及構(gòu)建策略
9.1 食品企業(yè)導(dǎo)入電商的核心問(wèn)題
9.2 食品企業(yè)發(fā)展電商的路徑選擇優(yōu)劣勢(shì)比較
9.2.1 自建電商平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析
9.2.2 借助第三方平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析
（1）第三方平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析
（2）第三方平臺(tái)的選擇依據(jù)分析
9.2.3 與線(xiàn)上超市/百貨型平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析
9.3 食品電商物流主要模式選擇策略
9.3.1 電商物流主要模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（1）自建物流配送模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（2）第三方物流配送模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（3）第四方物流配送模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（4）物流聯(lián)盟配送模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（5）物流一體化模式優(yōu)劣勢(shì)分析
（6）“O-S-O”物流模式優(yōu)劣勢(shì)分析
9.3.2 電商企業(yè)物流模式應(yīng)用案例分析
（1）阿里巴巴智能物流案例分析
（2）京東商城自建物流案例分析
（3）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三方物流案例分析
9.3.3 3電子商務(wù)企業(yè)物流成本控制策略
（1）運(yùn)輸配送成本控制策略
（2）人力成本控制策略
（3）庫(kù)房倉(cāng)儲(chǔ)成本控制策略
（4）包裝耗材成本控制策略
9.4 食品電商供應(yīng)鏈管理優(yōu)化策略分析
9.4.1 供應(yīng)鏈管理的重要性分析
9.4.2 基于電商的食品供應(yīng)鏈特點(diǎn)
9.4.3 食品電商供應(yīng)鏈管理難點(diǎn)
9.4.4 食品電商供應(yīng)鏈管理優(yōu)化
9.5 食品電商推廣營(yíng)銷(xiāo)模式分析
9.5.1 搜索引擎推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.2 論壇推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）論壇營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）論壇營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）論壇營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
（4）論壇營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.3 微博推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）微博營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）微博營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
（4）微博營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.4 視頻推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）視頻營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）視頻營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）視頻營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
（4）視頻營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.5 問(wèn)答推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
（4）問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.6 權(quán)威百科推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
（4）權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)案例分析
9.5.7 企業(yè)新聞推廣營(yíng)銷(xiāo)模式與案例分析
（1）企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)分析
（2）企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（3）企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)成本收益分析
9.6 食品電商O(píng)2O發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.6.1 布局O2O的戰(zhàn)略意義
9.6.2 永輝超市O2O戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)
9.6.3 京東的O2O閉環(huán)戰(zhàn)略
（1）信息系統(tǒng)的深度打通
（2）物流特色的極致發(fā)揮
9.6.4 食品企業(yè)O2O戰(zhàn)略步驟
第10章：食品行業(yè)電商風(fēng)險(xiǎn)控制與投資建議
10.1 食品行業(yè)不同類(lèi)電商發(fā)展前景
10.1.1 品牌電商發(fā)展前景預(yù)測(cè)
10.1.2 第三方B2C平臺(tái)電商發(fā)展前景預(yù)測(cè)
10.1.3 線(xiàn)上超市/百貨型平臺(tái)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
10.1.4 B2B電商發(fā)展前景預(yù)測(cè)
10.2 中國(guó)食品電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
10.2.1 電子商務(wù)企業(yè)定價(jià)策略分析
（1）成本差異化定價(jià)策略
（2）數(shù)量差異化定價(jià)策略
（3）市場(chǎng)差異化定價(jià)策略
（4）承受上限定價(jià)策略
（5）套餐定價(jià)策略
（6）競(jìng)拍定價(jià)策略
10.2.2 電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品策略分析
（1）專(zhuān)一化產(chǎn)品策略
（2）多元化產(chǎn)品策略
10.2.3 電子商務(wù)企業(yè)渠道策略分析
10.3 食品行業(yè)電商投資風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.1 行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.2 行業(yè)物流風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.3 行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.4 行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.5 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析
10.3.6 行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
10.4 中研智業(yè)食品行業(yè)電商投資建議
10.4.1 食品電商投資準(zhǔn)備建議
10.4.2 食品電商融資規(guī)模不斷增大
10.4.3 食品電子商務(wù)行業(yè)投資前景預(yù)測(cè)
第11章：附錄：2021年度中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告
11.1 2021年電子商務(wù)投訴情況
11.1.1 2021年電子商務(wù)投訴領(lǐng)域
11.1.2 2021年電子商務(wù)投訴熱點(diǎn)地區(qū)
11.1.3 2021年電子商務(wù)投訴用戶(hù)性別
11.2 2021年零售電商投訴情況
11.2.1 2021年零售電商十大熱點(diǎn)投訴問(wèn)題
11.2.2 2021年綜合零售電商十大用戶(hù)滿(mǎn)意度排行
11.2.3 2021年垂直零售十大電商用戶(hù)滿(mǎn)意度排行
11.3 2021年其他電商平臺(tái)用戶(hù)滿(mǎn)意度情況
11.3.1 2021年生活服務(wù)電商用戶(hù)滿(mǎn)意度情況
11.3.2 2021年互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)用戶(hù)滿(mǎn)意度情況
11.3.3 2021年電商物流平臺(tái)投訴情況
11.4 2021年電子商務(wù)投訴案例
圖表目錄
圖表1：2018-2021年工業(yè)增加值增速分析表（單位：%）
圖表2：2018-2021年規(guī)模以上食品工業(yè)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率走勢(shì)圖（單位： %）
圖表3：2021年規(guī)模以上食品工業(yè)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表4：2018-2021年我國(guó)規(guī)模以上食品工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入走勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表5：2021年規(guī)模以上食品工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表6：2018-2021年規(guī)模以上食品工業(yè)利潤(rùn)總額走勢(shì)圖（單位：億元，%）
圖表7：2021年食品工業(yè)利潤(rùn)總額結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表8：2021年食品工業(yè)投資情況表（單位：個(gè)，億元，%）
圖表9：2020-2021年全國(guó)百家大型零售企業(yè)商品零售額閱讀走勢(shì)圖（單位：%）
圖表10：2020-2021年四季度全國(guó)商品零售額走勢(shì)圖（單位：%）
圖表11：2020-2021年四季度全國(guó)城市與農(nóng)村消費(fèi)品零售額走勢(shì)圖（單位：%）
圖表12：2018-2021年中國(guó)農(nóng)村居民人均收入趨勢(shì)圖（單位：元，%）
圖表13：2018-2021年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢(shì)圖（單位：元，%）
圖表14：2018-2021年中國(guó)城鄉(xiāng)恩格爾系數(shù)趨勢(shì)圖（單位：%）
圖表15：2017-2021年中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨勢(shì)圖（單位：%）
圖表16：《中國(guó)食物與營(yíng)養(yǎng)發(fā)展綱要（2017—2020年）》發(fā)展目標(biāo)表
圖表17：《中國(guó)食物與營(yíng)養(yǎng)發(fā)展綱要（2017—2020年）》重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品表
圖表18：《食品工業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)展目標(biāo)表
圖表19：2018-2021年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)數(shù)及同比增長(zhǎng)率（單位：億人，%）
圖表20：2018-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表21：《電子商務(wù)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》解析表
圖表22：2018-2021年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表23：2018-2021年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)圖（單位：億元）
圖表24：中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域分布圖（單位：%）
圖表25：中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)分布圖（單位：%）
圖表26：2022-2027年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億元）
圖表27：中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品腐率比較（單位：%）
圖表28：中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家冷鏈流通率比較（單位：%）
圖表29：國(guó)內(nèi)外冷鏈發(fā)展情況對(duì)比（單位：%，萬(wàn)立方米，萬(wàn)輛）
圖表30：主要國(guó)家冷鏈狀況比較（單位：%）
圖表31：冷庫(kù)種類(lèi)及用途對(duì)比（單位：ºC）
圖表32：第三方冷鏈物流發(fā)展特點(diǎn)
圖表33：食品電商應(yīng)用模式結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表34：2017-2021年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品交易規(guī)模趨勢(shì)圖（單位：億元）
圖表35：網(wǎng)購(gòu)食品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表36：2018-2021年食品電商用戶(hù)規(guī)模趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)人，%）
圖表37：2017-2021年食品電商用戶(hù)人均消費(fèi)趨勢(shì)圖（單位：元/人）
圖表38：2017-2021年食品電商占電子商務(wù)市場(chǎng)比重走勢(shì)圖（單位：%）
圖表39：2017-2021年食品電商占網(wǎng)絡(luò)零售比重走勢(shì)圖（單位：%）
圖表40：食品行業(yè)電商象限圖
圖表41：食品行業(yè)電商模式
圖表42：食品B2C網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排名表
圖表43：食品B2C網(wǎng)站產(chǎn)品豐富度比較表
圖表44：食品B2C網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比表
圖表45：食品B2C網(wǎng)站產(chǎn)品售前咨詢(xún)對(duì)比表
圖表46：食品B2C網(wǎng)站產(chǎn)品下單體驗(yàn)對(duì)比表
圖表47：食品B2C網(wǎng)站送貨速度對(duì)比表
圖表48：食品B2C網(wǎng)站配送態(tài)度及訂單管理對(duì)比表
圖表49：食品B2C網(wǎng)站食品保質(zhì)期對(duì)比表
圖表50：食品B2C網(wǎng)站食品包裝對(duì)比表
圖表51：2022-2027年食品行業(yè)電商交易規(guī)模預(yù)測(cè)圖（單位：億元）
圖表52：食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表53：食品電商用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表54：食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表55：食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位；%）
圖表56：食品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位；%）
圖表57：食品網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)職業(yè)消費(fèi)類(lèi)別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表58：食品網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)增長(zhǎng)幅度圖（單位：%）
圖表59：網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表60：網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表61：網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表62：網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表63：網(wǎng)購(gòu)奶制品年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表64：網(wǎng)購(gòu)奶制品性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表65：網(wǎng)購(gòu)奶制品職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表66：網(wǎng)購(gòu)奶制品家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表67：網(wǎng)購(gòu)地方特產(chǎn)年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表68：網(wǎng)購(gòu)地方特產(chǎn)性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表69：網(wǎng)購(gòu)地方特產(chǎn)職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表70：網(wǎng)購(gòu)地方特產(chǎn)家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表71：網(wǎng)購(gòu)生鮮食品年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表72：網(wǎng)購(gòu)生鮮食品性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表73：網(wǎng)購(gòu)生鮮食品職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表74：網(wǎng)購(gòu)生鮮食品家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表75：網(wǎng)購(gòu)有機(jī)食品年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表76：網(wǎng)購(gòu)有機(jī)食品性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表77：網(wǎng)購(gòu)有機(jī)食品職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表78：網(wǎng)購(gòu)有機(jī)食品家庭屬性結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表79：網(wǎng)購(gòu)健康食品年齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表80：網(wǎng)購(gòu)健康食品性別結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表81：網(wǎng)購(gòu)健康食品職業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表82：食品網(wǎng)購(gòu)支付方式結(jié)構(gòu)圖（單位：%）
圖表83：2017-2021年只使用一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站比例走勢(shì)圖（單位：%）
圖表84：食品網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力性別類(lèi)比圖（單位：）
圖表85：食品網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力年齡類(lèi)比圖（單位：%）
圖表86：食品網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力職業(yè)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表87：食品網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力家庭結(jié)構(gòu)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表88：北京熱銷(xiāo)榜品類(lèi)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表89：上海熱銷(xiāo)榜品類(lèi)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表90：廣州熱銷(xiāo)榜品類(lèi)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表91：消費(fèi)者年齡遞增與食品品類(lèi)類(lèi)比圖（單位：%）
圖表92：2019-2021年用戶(hù)對(duì)食品網(wǎng)購(gòu)整體滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)圖（單位：%）
圖表93：用戶(hù)對(duì)于食品網(wǎng)購(gòu)期望圖（單位：%）
圖表94：食品購(gòu)物網(wǎng)站選擇因素圖（單位：%）
圖表95：食品網(wǎng)購(gòu)是否減少線(xiàn)下購(gòu)物頻率圖（單位：%）
圖表96：食品網(wǎng)購(gòu)是否降低日常購(gòu)物花銷(xiāo)圖（單位：%）
圖表97：2018-2021年我國(guó)生鮮電商交易額及同比增速變動(dòng)（單位：億元，%）
圖表98：2018-2021年我國(guó)生鮮交易總規(guī)模及同比增速變動(dòng)（單位：億元，%）
圖表99：2018-2021年我國(guó)生鮮電商交易額占總交易額比重（單位：%）
圖表100：京東商城基本信息表
圖表101：京東生鮮運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)析
圖表102：1號(hào)店基本信息表
圖表103：1號(hào)店食品品類(lèi)
圖表104：生鮮食品電子商務(wù)導(dǎo)入難點(diǎn)
圖表105：有機(jī)食品的電子商務(wù)模式圖
圖表106：有機(jī)食品的消費(fèi)者分析圖
圖表107：有機(jī)食品電商服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析
圖表108：有機(jī)食品電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素表
圖表109：特色食品市場(chǎng)特點(diǎn)分析
圖表110：2018-2021年中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)銷(xiāo)售收入及增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖（單位：億元，%）
圖表111：2018-2021年中糧我買(mǎi)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)收入分析（單位：億元）
圖表112：中糧我買(mǎi)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
圖表113：蒙牛網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
圖表114：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)表
圖表115：順豐優(yōu)選支付方式表
圖表116：順豐優(yōu)選經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
圖表117：中通優(yōu)選經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
圖表118：2018-2021年中國(guó)B2C電子商務(wù)交易規(guī)模及增速（單位：億元，%）
圖表119：2021年中國(guó)電子商務(wù)B2C企業(yè)市場(chǎng)份額（單位：%）
圖表120：2018-2021年第三方網(wǎng)上支付交易規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億元，%）
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